|
1. Introducere.
Accesarea acestui site de comert electronic, pentru informare, vizitare sau cumparaturi, presupune aceptarea termenilor si
conditiilor stipulate in continuare. Proprietarul magazinului are dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara notificare.
2. Proprietarul magazinului
Proprietar si administrator al acestui magazin este firma Matangi S.R.L.
- Tot continutul acestui site (informatii, fotografii, elemente grafice, simboluri, scripturi, programe, logo-ul si sloganul magazinului)
este proprietate a firmei Matangi S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea dreptului de autor. Folosirea fara drept a oricarui
element se pedepseste conform legii.
3. Definirea serviciului oferit
In conformitate cu Legea Comertului Electronic nr.
365/07.06.2002 acest magazin reprezinta un "serviciu al societatii informationale". Societatea informationala este proprietarul
magazinului.
In consecinta, acest magazin este doar o interfata grafica ce prezinta destinatarului informatia pusa la dispozitie de
un furnizor de produse si ofera in acelasi timp modalitatea tehnica de efectuare a cumparaturilor.
4. Obligatiile magazinului
- Expedierea oricarei comenzi valide catre client in termen de 3zile lucratoare din momentul primirii comenzii.
Se considera comanda valida acea comanda care are toate informatiile cerute de formular completate corect. -
Ofera clientului posibilitateade a edita informatiile din contul personal. - Ofera cumparatorului inainte de finalizarea
tranzactiei posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor. Preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA.
- Clientul poate face modificari in ce priveste cantitatea, modalitatea de livrare si de facturare, adresa de
livrare si are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare. - Accesul fiecarui cumparator la istoricul
comenzilor proprii, (dupa autentificare) spre vizualizare sau printare, acestea fiind pastrate pe server timp de un an.
- Respectarea confidentialitatii datelor personale introduse de client. Magazinul se obliga sa nu faca publice datele personale ale
clientilor sau tranzactiile efectuate. Datele personale vor fi folosite doar in scopul declarat al magazinului sau pentru informarea
sau mentinerea comunicarii cu clientul. Personalul care administreaza magazinul nu are acces la editarea datelor clientului, la editarea
continutului comenzilor sau al istoricului comenzilor. - Comanda primita de la client este considerata contract si se supune
prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta. - In cazul in care nu platiti coletul
pe care SupremePower.ro vi l-a expediat , aceasta informatie intra in Baza noastra de Date. In cazul in care nu platiti contravaloarea
coletului de doua ori, timp de un an de zile nici o comanda a dumneavoastra catre SupremePower.ro nu va mai fi onorata.
- Preia si comunica celor abilitati sa rezolve orice solicitare venita de la clienti, in timpul cel mai scurt.
5. Declinarea responsabilitatii
Ca urmare a enuntului de la pct.3 si a legislatiei in vigoare, magazinul
nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste: - corectitudinea informatiilor atasate produselor - descrieri,
caracteristici, date tehnice, fotografii, etc. Acestea au fost preluate ca atare de la furnizori. Magazinul are doar obligatia prezentarii
acestor informatii intr-o forma grafica interesanta, atractiva pentru client (formatarea textului, aranjarea in pagina, dimensionarea
si optimizarea imaginilor, etc.). - enunturile ambigue, greselile de exprimare, preturile incorecte, etc.
(excluzandu-le si asumandu-si-le pe cele datorate transcrierii gresite de catre operatorii magazinului). -
nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.
- diferente intre modul in care apar imaginile produselor in magazin si produsele primite, care se refera la culoare, nuanta,
accesorii si altele. - defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a
produselor cumparate din acest magazin.
- comercilizarea produselor cu respectarea conditiilor legale, aceasta cazand exclusiv in sarcina furnizorilor.
- disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind depozitate la furnizori si comercializate in limita stocului.
Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc sau in oferta
furnizorului. - intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive.
- deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina
transportatorului. Detalii in sectiunea "Transport & Livrare". - informatiile eronate furnizate de cumparator.
Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat in magazin. - atat magazinul cat si
furnizorul au dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate
de comanda. - magazinul sau furnizorul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta
alegere, cu instiintarea prin e-mail a clientului. - posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin
sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional. - neplacerile create de intreruperea accesului
in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP). - continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora
un client ajunge in magazin.
6. Retur
Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din
partea consumatorului este legiferat de Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000, din care am extras textul dintre ghilimele:
Art. 7. (1) "Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare,
fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv." "Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt
cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator" - intrucat au fost indeplinite prevederile art. 4 din Ordonanta.
Art. 8. "In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul
are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator prin transfer bancar
sau prin mandat postal.". Art. 10. "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte,
cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: b) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret
depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant; c) contracte de furnizare
a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care,
prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; d) contracte de furnizare a inregistrari
lor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator"
Cumparatorul care isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului are urmatoarele obligatii:
- Sa returneze marfa in forma sa originala, impreuna cu toate bonusurile primite si factura in original, pe adresa firmei,
fara taxe de ramburs. Sa trimite returul sub forma de colet postal si sa-l trimita prin Posta Romana sau prin curier rapid, cu
confirmare de primire. Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Valoarea obligatiilor
banesti ale furnizorilor fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune
morale sau materiale peste aceste sume.
| 
